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공지사항

천서세계 서비스 종료 안내
작성자  관리자 2018-06-01 16:14:28
안녕하세요.
천하평정 ARPG! 천서세계 입니다.
 
먼저, 천서세계에 많은 관심과 성원을 보내주신 고객 여러분들께,
이러한 소식을 전해드리게 되어, 매우 죄송한 마음입니다.
 
천서세계는 2015년 10월 15일부터 약 3년이라는 세월 동안 
고객 여러분들과 함께 열심히 달려왔습니다.
 
 
고객 여러분들께 양질의 서비스 및 최상의 만족을 드릴 수 있도록 노력하였으나,
개발지원의 어려움, 수익성 악화 등과 맞물려, 더 이상 서비스 유지가 어렵다는 판단 아래, 
서비스 종료라는 어려운 결정을 내리게 되었습니다.
 
약 3년간 천서세계의 행보에 많은 성원을 보내 주셔서 진심으로 감사의 인사를 드리며, 
남은 기간 동안이라도 유종의 미를 걷을 수 있도록 노력하겠습니다.
 
추후 더욱 좋은 운영과 서비스로 다시 찾아뵙기를 기원하며,
서비스 종료 및 환불일정, 방법에 대해 안내드립니다.
 
 
[서비스 종료 일정]
 
- 2018년 6월 1일(금) : 천서세계 서비스 종료 안내
 
- 2018년 6월 29일(금) 18:00 : 원보구매 차단
 
- 2018년 7월 27일(금) 10:00 : 천서세계 서비스 종료
 
 
[환불 일정 및 방법]
 
- 환불 대상자 : 천서세계 오픈 이후부터 서비스 종료  시까지(2015년 10월 15일 ~ 2018년 7월 27일) 
이용하시는 포탈 내 캐시를 충전한 이력이 있으며,게임머니(원보) 로 교환하지 않은 캐시 잔액이 있는 고객님
※ 게임 내에서 보유하신 원보 및 아이템 등은 환불되지 않습니다.
 
- 환불 신청 기간 : 2018년 6월 1일 ~ 2018년 7월 27일 까지
 
- 환불 진행 일자 : 2018년 7월 30일부터 순차적으로 진행
 
- 환불 신청 방법 : 천서세계 1:1문의 게시판에 환불받으실 분의 성명, 은행, 계좌번호, 연락처, 환불금액 기재
 
 
 
[기타 채널사 환불일정 및 방법]
 
- 환불 대상자 : 천서세계 오픈 이후부터 서비스 종료 시까지(2015년 10월 15일 ~ 2018년 7월 27일) 
해당 채널사 캐시를 충전한 이력이 있으며, 게임머니(원보) 로 교환하지 않은 캐시 잔액이 있는 고객님
※ 게임 내에서 보유하신 원보 및 아이템 등은 환불되지 않습니다.
 
- 환불 신청 방법 : 천서세계 1:1문의로 접수
※ 캐시의 환불 정책은 이용중이신 포탈의 정책에 따라 진행됩니다.
 
 
 
감사합니다.
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