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공지사항

현재 문의주시는 사항에 대한 안내(추가)
작성자  관리자 2018-05-14 10:56:00

안녕하세요.

천서세계 운영팀입니다.

 

담당부서와 상의한 결과 현재 정상적으로 이용하지 못하고 있는

컨텐츠에 대한 보상을 좀 더 구체화하여, 고객님 캐릭터 메일발송을 통해

별도 제공을 해드리는 부분에 대해 논의 하였습니다.

 

이에, 1:1문의를 통해 미진행 컨텐츠에 대한 보상으로

매주 주기적으로 받고자 하시는 보상안을 제시해 주시면 참고할 수 있도록 하겠습니다.

 

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안녕하세요.

천서세계 운영팀입니다.

 

현재 1:1문의를 통해 문의 주시는 내용에 대해

안내드립니다.

 

이벤트 관련.

이벤트는 현재 변경되지 않고 있으며, 이에 대해

담당부서에 문의한 결과 더 이상 다음 진행될 이벤트가 없기에

추가적인 이벤트 진행이 없다는 답변을 받았습니다.

이에, 기존 진행되었던 이벤트를 로테이션으로 돌릴 수 있도록

요청한 상태이나, 이또한 원활하지 못하여 재차 요청 중입니다.

 

기타버그

돈나무, 보물지도, 마화조조 등에 대해서는 담당부서에 확인을

요청하였으며, 원인이 확인되는데로 수정이 진행될 예정입니다.

 

고객님의 원활한 게임진행이 될 수 있도록 노력하겠으며,

수정완료 시까지 주기적으로 일정의 보상을 지급해 드릴 수 있는 방안에 대해

검토하겠습니다.

 

감사합니다.

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